با گسترش شهرها و نفوذ فناوری به روستاهای کوچک و بزرگ، استفاده از اینترنت و خدمات آنلاین بیش از پیش در میان مردم رواج پیدا کرده است. در حال حاضر بسیاری از فعالیت‌های روزانه کسب و کارهای کوچک و بزرگ از طریق درخواست‌های اینترنتی ثبت و انجام می‌شود. خدمات ارسال بسته یکی از خدماتی است که این روزها بسیار مورد نیاز است که انجام آن به صورت آنلاین می‌تواند باعث صرفه‌جویی در هزینه و زمان شود. سامانه هوشمند چیتاپست به عنوان یکی از شرکت‌های نوآور در زمینه ارائه خدمات مدرن پستی، با به خدمت گرفتن نیروهای جوان، متخصص و متعهد، آماده ی ارائه‌ی خدمات متنوع در حوزه ارسال بسته‌های قابل حمل در حجم و اندازه‌های مختلف، در کمترین زمان ممکن و با ضمانت و امنیت کامل به سراسر کشور می باشد تا راحتی و آرامش خیال برای درخواست‌کنندگان خود به همراه داشته باشد.
مرسوله
در چیتاپست می توان به سه روش درخواست ارسال کالا به سراسر ایران را ثبت کرد: (1) با مراجعه به وبسایت و به صورت آنلاین، (2) با مراجعه حضوری به یکی از شعب چیتاپست، یا (3) درخواست برقراری ارتباط سیستمی (از طریق API). سفارشها به صورت رایگان از محل فرستنده جمع آوری شده و با اطمینان تحویل گیرنده در مقصد می شود.
تمامی فرآیندها، ساختار و رویه های سازمانی و عملیاتی در چیتاپست به گونه ای برنامه ریزی شده اند تا زمان تحویل هر سفارش بر اساس تعهد زمانی داده شده و بین 1 تا 4 روز کاری باشد.
جمع آوری از محل (مبدأ) مشتری و به صورت رایگان، یکی از خدماتی است که با هدف صرفه جویی در زمان و هزینه و سهولت در تحویل بسته ارائه می شود که پس از ثبت سفارش و درخواست جمع آوری بسته از محل، چیتایور (سفیر چیتاپست) در بازه زمانی مشخص شده برای دریافت بسته مراجعه می کند.
با فراگیر شدن پرداختهای اینترنتی، هر کسب و کار اینترنتی و فروشگاهی، برای جلب اعتماد مشتریان خود، نیازمند خدمت پرداخت در محل گیرنده (COD) می باشد تا سفارشات با اطمینان بیشتری به دست مشتریان برسد. چیتاپست این خدمت را با شرایط تسویه فوری (7 روز کاری) برای مشتریان خود فراهم کرده است.
هزینه ارسال بسته همواره یکی از ارکان تصمیمگیری مشتریان برای ارسال بسته بوده است و چیتاپست برای تسهیل تصمیم گیری، امکان برآورد هزینه به صورت آنلاین را در وبسایت خود ایجاد کرده است.
مرکز پشتیبانی و ارتباط با مشتریان چیتاپست، با هدف مدیریت و پشتیبانی کامل از تماس های تلفنی مشتریان راهاندازی شده است. تا از طریق آن، مشتریان پیشنهادها و مشکلات خود را با کارشناسان خدمات مشتریان چیتاپست در این مرکز مطرح کنند. کارشناسان این مرکز آماده پاسخگویی و پیگیری سؤالات، پیشنهادات و نظرات شما می باشند.
بسته بندی مرسوله پستی یا پکیجینگ (Packaging) یکی از مهم‌ترین مراحل در هر نوع کسب‌و‌کاری، چه آفلاین و فیزیکی، چه آنلاین یا اینترنتی است. در این نوع از خرید که محصول به صورت پستی به دست مشتری می‌رسد، اولین ویژگی محصول که توسط مشتری مشاهده می‌شود و نظر او را جلب می‌کند، چیزی نیست بجز […]
امروزه با گسترش روزافزون کسب و کارهای اینترنتی و مزیت های آن، ورود به عرصه تجارت الکترونیک برای هر کسب‌و‌کاری، جذاب به نظر می‌رسد. در واقع شکل خرید و فروش از حالت سنتی آن خارج شده است. شیوه سنتی خرید محصول، شما را به فروشگاه‌های نزدیک محل اقامتتان محدود می‌کند، اما برای استفاده از فروشگاه‌های […]
چیتاپست در قلب زنجیره تامین، بین عرضه و تقاضا و همچنین تولید و تحویل به مشتریان تعریف می‌شود؛ به عبارت دیگر چیتاپست یک شبکه سرتاسری از ارتباطات لجستیکی را سازماندهی می‌کند و توجه به نیاز اشخاص به منظور رضایت مشتریان، از اهداف اصلی این مجموعه محسوب می‌شود. این شرکت با به کارگیری تکنولوژی در سیستمی […]
ارسال کالا از گذشته تا به امروز جایگاه ویژه‌ای در زندگی انسان داشته است. در گذشته با توجه به تجارت بومی مراحل ارسال یک کالا از مبدا به مقصد به صورت سنتی انجام می‌گرفت. رفته رفته با تغییر شکل زندگی بشر این پدیده نیز دچار تغییرات زیادی شد؛ به گونه‌ای که هم اکنون خدماتی که […]
شماره رهگیری بسته، کد ۱۲ رقمی است که به هنگام ارسال بسته از طرف چیتاپست صادر می‌شود و از طریق این کد می‌توان وضعیت بسته ارسالی را به صورت آنلاین رهگیری کرد.
به محض دریافت بسته توسط چیتایور (سفیر چیتاپست)، صدور بارکد و ارسال اولین پیامک، رهگیری وضعیت بسته از طریق بخش «رهگیری بسته» وبسایت چیتاپست به نشانی Cheetapost.com ممکن خواهد بود.
در صورت بروز هرگونه مشکل در وضعیت ارسال تا تحویل بسته، می‌توان با مراجعه به صفحه «تماس با ما» وبسایت چیتاپست یا تماس با کارشناسان مرکز پشتیباتی و ارتباط با مشتریان چیتاپست (91301030-021)، موضوع را پیگیری کرد.
هنگام تحویل مرسولات به گیرنده، ارائه اصل کارت ملی به مامور چیتاپست الزامی است؛ لازم به ذکر است اطلاعات گیرنده با اطلاعات درج شده از سوی فرستنده هنگام ثبت سفارش نباید مغایرت داشته باشد.
